AI 챗봇과 음성 인식 기술은 스마트 통신의 핵심 요소로 자리 잡으며, 기업과 개인의 의사소통 방식을 혁신하고 있습니다. 고객 서비스 자동화, 가상 비서, 실시간 음성 번역 등 다양한 분야에서 활용되며, 효율성을 극대화하고 사용자 경험을 개선하고 있습니다. 이번 글에서는 AI 챗봇과 음성 인식 기술의 원리, 주요 응용 사례, 그리고 미래 전망을 살펴보겠습니다.1. AI 챗봇과 음성 인식 기술의 원리1) AI 챗봇의 작동 방식자연어 처리(NLP): 사용자의 입력을 분석하고 의미를 이해하는 핵심 기술.머신러닝(ML): 지속적인 학습을 통해 대화 품질을 향상.대화 모델(Conversational AI): GPT, BERT 등 최신 AI 모델을 기반으로 정교한 응답 생성.2) 음성 인식 기술의 원리자동 음성 인..